오늘은 '코시 차량용 고속 무선 충전 거치대 FOD센서 (JCGR3443WLAT) 모델'의 A/S 후기입니다.
A/S 후기 리뷰는 잘 하지 않는 편인데 저가형 상품치고 사후 지원이 너무 감동적이라 후기를 남깁니다.
구매 후 한동안 문제없이 잘 사용하던 제품이 어느 날 차량 바닥에서 처참히 발견되었습니다.
여름철 뜨거운 태양을 이기지 못하고 부품이 손상된 것으로 추정됩니다.
클립 부분도 파손되고,
CD 삽입구에 꽃아 사용하는 거치대도 모두 파손되었네요...
성한 부품이 없습니다...
구매한 제품 금액 자체가 저가형의 제품이다 보니 솔직히 A/S를 포기할까 생각도 했습니다.
포기한다기보다 A/S 자체가 되겠냐는 생각을 먼저 했다는 표현이 더 적합할지도 모르겠습니다.
기능적으로는 전혀 문제가 없는 제품인데 거치대 파손만으로 새제품을 구매하기는 조금 아까운 것도 같고...
'일단 무작정 코시 고객센터에 전화를 걸었습니다.'
제품명을 말씀드리고, 문제의 증상을 말씀드리니 부품의 재고가 있는 선에서 택배로 보내주겠다는 답변을 받았습니다.
'그것도 무려 무료로!!!'
친절한 응대와 저가형 제품임에도 불구하고 사후서비스까지 확실한 코시의 A/S를 경험하며,
'그동안 코시에 대한 기업 이미지를 다시 보게 된 계기가 되었네요.'
부품은 '신청 후 2~3일 정도 소요'되고 받은 것 같습니다.
다시 원래의 자리에 장착하여 새로운 생명을 얻게 되었네요.
'코시의 감동적인 A/S에 다시 한번 감사드리며, 짧은 후기를 마칩니다.'
" 본 포스팅은 업체의 금전적 대가를 받지않은 순수한 경험에 의해 작성되었습니다."
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